質問： 私のリフト券には白馬五竜も含まれていますか？ それぞれ別のリゾートですか？
答え:
はい、片道乗車券やゴンドラのみのチケットを除くすべてのパスに、Hakuba47と白馬五竜が含まれています。
2 つの異なるリゾートですが、頂上でつながっているので、同じ日に両方を楽しむことができます。
悪天候により接続リフトが一時的に閉鎖され、どちらかの側に留まることになる場合があることにご注意ください。
これは、駐車場所、荷物の置き場所、待ち合わせ場所、シャトルバスの運行時間などを考慮する際に特に重要です。そのため、風が強いときや嵐のときは、アナウンスや通行止め情報に十分ご注意ください。
質問：リフト券を返却し忘れてしまいました。どうすればいいですか？
答え:
リフト券を郵送していただければ、お預かり金をお振り込みいたします。ただし、送料と振込手数料はお客様のご負担となります。次回Hakuba47にご来場の際にリフト券をご返却いただくことをお勧めいたします。
質問: どのような支払い方法が利用できますか？どこで利用できますか？
答え:
現金、クレジットカード、WAON、交通系IC、v がご利用いただけます。チケットセンター、レストラン、レンタルショップ、スクールなどでご利用いただけますが、一部店舗ではご利用いただけない場合がございますので、ご利用いただける店舗を事前にご確認ください。
質問: 今シーズン、リゾートはいつオープンしますか?
答え:
降雪があり、安全に滑走できる状態になり次第、オープンを予定しております。また、ゴールデンウィーク最終日（5月5日）までは営業を予定しておりますが、積雪状況によっては早期に閉店する場合がございます。
営業状況・営業状況については、こちらをご覧ください。
質問: スキーやスノーボード以外の用具を持ち込んでも大丈夫ですか？ゲレンデでトボガンで遊ぶことはできますか？
答え:
そり等の滑走用具はリフトではご利用いただけません。リフト及びゲレンデでは、速度調整が可能な金属製のエッジ、滑り止め機構、リーシュコード等を備えた滑走用具のみご利用いただけます。ただし、上記の条件を満たしている場合でも、構造上、滑走中の視界が悪くなる、急ブレーキがかかりにくい等の理由により、滑走をご遠慮いただく場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
質問:英語でのスキーレッスンはありますか？
答え:
はい、あります。長年の実績を持つHakuba47スキーアカデミーには、日本語を母国語としない方に特化したインターナショナルブランチができました。
インストラクターのほとんどは、イギリス、オーストラリア、ニュージーランド、カナダなどの英語を母国語とする国出身です。グループレッスンとプライベートレッスンの両方をご用意しております。
また、白馬スキーコンシェルジュは、プライベートスキー＆スノーボードレッスン、リゾートガイドサービスを専門とする白馬のブティックスキースクールです。
交通費はすべて含まれており、インストラクターは全員ネイティブの英語話者です。
Hakuba47スノーボードスクールでは英語のレッスンも行っております。詳しくはHakuba47スノーボードスクール公式ウェブサイトをご覧ください。
質問: キッズスロープはありますか？
答え:
Hakuba47にはキッズゲレンデがございません。また、トボガンの使用は禁止しております。キッズゲレンデのご利用については、白馬五竜スキー場までお問い合わせください。
- 白馬五竜エスカルプラザ：0261-75-2101
- 白馬五竜いいもりゲレンデ：0261-75-2636
質問: Hakuba47へはどうやって行けばいいですか？
答え:
オリンピックロードから車ですぐの場所にあり、標識もしっかり設置されているので、迷うことなく見つけることができます。
また、リゾートと白馬周辺の主要スポット間を結ぶ無料シャトルバスも頻繁に運行しています。
シャトルバスの時刻表をご確認いただくか、ご宿泊の宿泊施設に最寄りのバス停をお問い合わせください。
質問:保管施設はありますか？
答え:
はい、ベースエリアに小型（1日400円）と大型（1日700円）のコインロッカーがございます。
質問: 入浴施設はありますか？
答え:
シャワールームは5分100円でご利用いただけます。シャワールームの営業時間は午前8時から午後5時までです。
質問: ペットと一緒にゴンドラに乗ることはできますか？
答え:
いいえ、衝突を避けるため冬季はペットをゴンドラに乗せることはできませんが、夏季はペットと一緒にゴンドラに乗れます。
質問: How is Hakuba47 different from other resorts in the Valley?
答え:
当リゾートには、他のリゾートとは異なる特徴がいくつかあります。
まず、当リゾートのゲレンデのほとんどが北向きなので、ゲレンデの頂上から麓まで滑走できるシーズンが最も長いのです。
そのため、他のリゾートではシーズンの初めと終わりに上部の斜面が混雑し、ゲストはリフトで降りざるを得ない状況ですが、47 番のところまでずっと滑ることができる可能性があります。
豊富なスキースクールをご用意しておりますので、お客様にぴったりのサービスがきっと見つかります。さらに、当リゾートは現在、バレーで唯一、海外からのお客様のレッスンに優先的にリフトをご利用いただけるリゾートです。時間料金をお支払いいただく際には、特にクリスマスや年末年始などの混雑期には、大変大きなメリットとなります。
当リゾートは、ペアリフトでアクセスできる、広くてよく設計され、整備された「47PARKS」テレインパークも誇っています。
質問:Hakuba47でドローンを飛ばすことはできますか？
答え:
多数のリフトケーブル、タワー、そしてリフト自体があるため、ドローンを飛行させると、インフラ、スタッフ、そして一般の方々に多大な危険を及ぼす可能性があります。そのため、リゾート内では全てのドローンの飛行を禁止しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
質問:冬・春の運転にスタッドレスタイヤは必要ですか？
答え:
はい、雪の多い時期や春先はスタッドレスタイヤの装着を強くお勧めします。雪が固く締まっていない場合、ぬかるみのある路面、または寒い時期の雪のない乾いた路面や濡れた路面では、スタッドレスタイヤの装着をお勧めします。また、春先でも雪が降る場合がありますので、路面が乾いている場合でもスタッドレスタイヤの装着をお勧めします。
質問: 各コース脇の隙間をなくすことは可能でしょうか？
答え:
誠に申し訳ございませんが、Hakuba47は各コースのコース幅が狭くなっております。積雪の多いシーズンは、安全を考慮しコース幅を確保しつつ必要最低限の平坦化を行うため、コースにギャップが生じます。特に、樹木地帯などの非圧雪エリアから各コースへ戻る際は、ギャップや段差が多くなります。コースへ戻る際は、衝突事故を防ぐため、減速または一時停止をお願いいたします。また、ギャップや段差を安全に回避してください。ギャップのある場所には「一時停止」の標識があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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